• En un paso significativo hacia el fortalecimiento de la relación con la ciudadanía, el Concejo Municipal de Pereira realizó la apertura de su nueva Oficina de Atención al Ciudadano, un espacio diseñado para brindar orientación, acompañamiento y soluciones efectivas a las necesidades de la comunidad.   

Esta oficina busca trascender el ejercicio tradicional del debate, consolidándose como un punto de atención cercano, inclusivo y con enfoque diferencial, que permitirá a los ciudadanos acceder a servicios de orientación jurídica, acompañamiento psicosocial y rutas de atención, especialmente para mujeres y poblaciones vulnerables.   

El concejal Gustavo Villanueva Peláez destacó el impacto social de esta iniciativa, asegurando que “la idea es pasar del debate a lo social, a un tema muy importante como es que las mujeres tengan un punto donde no tengan que ir de institución en institución contando su historia, sino que aquí encuentren apoyo psicológico, emocional y jurídico para ellas”.   

Por su parte, la concejala y presidenta del Concejo, Carolina Herrera Taborda resaltó la importancia de este nuevo espacio como una apuesta institucional al servicio de la ciudadanía, “hoy damos un paso muy importante como Concejo de Pereira. Más que un espacio físico, aquí hay rutas de atención efectivas y un equipo multidisciplinario que permitirá que ningún ciudadano se vaya sin una respuesta clara”.  

Asimismo, la presidenta subrayó que esta oficina contará con atención gratuita para población vulnerable: “tendremos abogados, psicólogos y diferentes profesionales para acompañar a la ciudadanía, especialmente a mujeres víctimas de violencia, a quienes buscamos brindar no solo la activación de rutas, sino un acompañamiento permanente”.   

El espacio también funcionará como Punto Púrpura, articulado con diferentes entidades, lo que permitirá ofrecer atención inmediata y protección a mujeres en situación de riesgo, además de promover una atención inclusiva y con enfoque diferencial para toda la comunidad. 

En este mismo sentido, el secretario general del Concejo, Marco Antonio Echeverry, manifestó que, “hoy inauguramos este punto como una acción de esta mesa directiva para tener un Concejo más cercano a la gente, un espacio pensado para escuchar, orientar y acompañar a la ciudadanía”.   

La Oficina de Atención al Ciudadano contará con un horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m., y estará abierta a toda la comunidad que requiera orientación o acompañamiento en sus trámites y necesidades.   

Con esta iniciativa, el Concejo de Pereira reafirma su compromiso con una gestión más cercana, humana y efectiva, promoviendo la articulación institucional como herramienta clave para dar respuesta a las problemáticas ciudadanas.